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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones generales de venta

Art. 1 – Disposiciones generales

1. El usuario que navega en esta área accede a Lodo Guide, accesible a través de la url: www.lodo-guide.com. Navegar y transmitir una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicado en el mismo.

2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la prestación de servicios con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de acuerdo con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n. 206/05 modificado por D.lgs. N. 21/14 y D.lgs. 70/03) por

FLE snc empresa de Vincenzo Federico Petisi & C.

Sede: Via Mario del Monaco 16, 61121 Pesaro

Número de IVA: 02680130412

Inscrita en la REA, número PS – 250835

3. Se requiere que el usuario, antes de acceder a los servicios prestados por el sitio, lea las presentes Condiciones Generales de Venta las cuales son aceptadas de manera general e inequívoca en el momento de la compra.

4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Lodo Guide se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.

5. Es posible utilizar el sitio y luego acceder a los servicios proporcionados por el mismo y adquirirlos en los siguientes idiomas:

Italiano, inglés, español

Art. 2 – Objeto

1. Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, reenvío y aceptación de órdenes de compra de servicios en Lodo Guide y, sin embargo, no rigen el suministro de servicios o la venta de productos por diferentes sujetos. por el vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.

2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes materias, le sugerimos que consulte sus condiciones de venta.

Art. 3 – Conclusión del contrato

1. Para concluir el contrato de compra, será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.

2. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, la información sobre cada servicio adquirido, los medios de pago que se pueden utilizar, las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento.

3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.

4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.

5. El usuario estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el trámite de envío del pedido online. Esto se hará haciendo clic en el botón “continuar con el pedido” al final del asistente.

6. Una vez concluido el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.

Art. 4 – Usuarios registrados

1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.

2. Una vez registrado, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el correo electrónico proporcionado por él. La confirmación debe comunicarse a más tardar el 5 dias. Pasado este plazo, en ausencia de confirmación, Lodo Guide quedará liberado de cualquier compromiso con el usuario.

3. La confirmación eximirá en todo caso a Lodo Guide de cualquier responsabilidad sobre los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar puntualmente a Lodo Guide de cualquier variación de sus datos en cualquier momento que le comunique.

4. Si el usuario luego comunica datos inexactos o incompletos o incluso en el caso de que exista una controversia por parte de los interesados ​​sobre los pagos realizados, Lodo Guide tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanan las deficiencias relativas. .

5. Con motivo de la primera solicitud del usuario para la activación de un perfil, Lodo Guide asignará el mismo nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema para validar el acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario que los actos realizados a través de dicho acceso le serán atribuidos y tendrán efecto vinculante para él.

6. El usuario se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso ya guardarlos con la debida diligencia y diligencia ya no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

Art. 5 – Formas de pago y precios

1. El precio de los servicios será el indicado en cada momento en el sitio, salvo que exista un error evidente.

2. En caso de error, Lodo Guide notificará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido por el monto correcto o cancelación. En cualquier caso, no existirá para Lodo Guide la obligación de suministrar lo vendido al menor precio incorrectamente indicado.

3. Los precios del sitio incluyen IVA. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.

4. Una vez seleccionados los servicios deseados, se agregarán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido se pueden cambiar antes del pago.

5. El pago puede realizarse mediante:

Transferencia bancaria

Art. 6 – Entrega

1. Los servicios prestados por la página web serán entregados al cliente en 1 día y ​​en cualquier caso a más tardar 30 días desde la compra realizada en el sitio.

2. Los servicios estarán disponibles en línea o enviados a la dirección de correo electrónico que el cliente proporcionó en el momento de la compra.

3. Si la entrega no puede realizarse por causas no imputables a ninguna de las partes, se reembolsará íntegramente el pago al usuario.

Art. 7 – Transmisión del riesgo

1. Los riesgos relacionados con los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago total de todas las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esto ocurre en un momento posterior.

Art. 8 – Garantía y cumplimiento comercial

1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos pedidos, de acuerdo con las disposiciones de la ley italiana.

2. Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor o cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional realizada, esta garantía es válida siempre que el defecto se produzca dentro de los 24 meses siguientes a fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que este último reconoció el defecto; que el formulario de devolución online esté correctamente cumplimentado.

3. En caso de incumplimiento, el usuario que celebró el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos sin cargo, mediante reparación o sustitución, u obtener una reducción o rescisión del precio correspondiente. del contrato relativo a las mercancías en litigio y el consiguiente reembolso del precio.

4. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.

Art. 9 – Retiro

1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.

2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comienza desde la fecha de recepción del último producto.

3. El usuario que se proponga ejercitar el derecho de desistimiento deberá notificar a Lodo Guide mediante una declaración expresa, la cual podrá ser enviada por carta certificada con acuse de recibo a la dirección:

fle.snc@legalmail.it

El usuario también puede indicar el deseo de desistir, indicando el número de pedido y el nombre del usuario, a:direction.fle@gmail.com

4. El comprador debe ejercer el derecho de desistimiento también enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, transmitir el formulario de desistimiento estándar, según el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014. obligatorio.

5. La mercancía se puede devolver en cualquier punto de venta o recogida en Italia, como se indica en la página web en el momento de la compra.

6. La mercancía deberá ser devuelta intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos sujetos a desistimiento en un plazo máximo de 60 días, incluidos los gastos de envío.

7. Como exige el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta que se reciba la mercancía o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto la mercancía.

8. El derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de que los servicios y productos de Lodo Guide estén incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.

9. El sitio reembolsará utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si El usuario que pretenda ejercitar su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para la devolución.

Art. 10 – Tratamiento de datos

1. Los datos del comprador se procesan de acuerdo con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos personales, como se especifica en la sección correspondiente que contiene la información de conformidad con el art. 13 Reglamento de la UE 2016/679 (Política de privacidad).

Art. 11 – Cláusula de salvaguardia

1. En el caso de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, esto en ningún caso comprometerá la vigencia y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.

Art. 12 – Contactos

1. Cualquier solicitud de información puede ser enviada por correo a la siguiente dirección info@lodo-guide.com, por teléfono al siguiente número de teléfono: 3515359662, y por correo postal a la siguiente dirección:

Lodo Guide, Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano

Art. 13 – Ley aplicable y tribunal competente

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra regla imperativa imperante en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.

2. Cualquier disputa inherente y / o consecuente a la misma debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En particular, si el usuario califica como consumidor, cualquier controversia deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de acuerdo con la ley aplicable.

Estas condiciones fueron redactadas el 24 de diciembre de 2021.

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